ご契約の流れ
土佐ハイムでは、電話セールスや訪問営業はいたしておりません。ホームページやチラシなどで関心を持っていただいたお客様からお問合せいただくことから始まります。まだ先の話だけど・・、ちょっと聞いてみたい。でも大丈夫です。小さなことでもお気軽にご相談下さい。
＼ 無料お見積り ／
1
出会い・ヒアリング
まずは、電話やメールでお困りごとやご要望をお聞かせ下さい。
2
現場調査
施工プラン、お見積書を作るために、現状を把握させていただきます。
工事の規模にもよりますが、ヒアリングも含め約１時間～２時間ぐらいを目安としております。
※耐震診断まで希望される場合は事前にお申し出ください。3
お見積り・プラン提案・ご検討
お客様のご要望と現地調査の結果をもとに、建築士とコーディネーターでプランを考えご提案いたします。大規模な改装工事では、仕上がりをイメージしやすいようにイメージパースを作成しております。
また、お見積書も分かりやすく各部位ごとに詳細に作成し、ご説明いたします。カタチのないものなので、お客様には分かりやすい資料づくりを心がけています。4
プラン決定・ショールーム仕様決め
プランが決まりましたらショールームで、実際の商品を見ていただき仕様を決めていただきます。
ステップ1～4までは無料相談となります。
以下ステップ5より正式なご契約となります。
＼ ご契約から完成まで ／
5
ご契約
費用・工期お支払い方法などご納得いただいた上でご契約となります。
6
工事着工
リフォームでは住みながらの工事が多いため、お客様へのご負担は最小限におさえて工事を進めてまいります。また、工事を始める前には、ご近所への挨拶をさせていただいてます。また追加工事が必要になった場合でもお見積書をご提出し、納得していただいたうえで工事を進めてまいります。
7
工事完成
お引渡し前に、社内で検査いたします。その後、お客様に立ち会っていただき、契約通りに工事が完了しているかチェックしていただきます。設備機器の取り扱いなども細かくご説明し、お引渡しとなります。
8
アフターフォロー
リフォームが終わってもお付き合いは続きます。リフォーム後、気になる事などございましたら、当日もしくは次の日に対応させていただいております。小さな修理でも当社で取引のあったお客様の工事情報を管理していますので、何かあった場合でも迅速に対応ができます。
また、リフォーム後にも快適に過ごしていただけるように、３ヶ月に１度、定期情報誌を発送しています。
＼ お気軽にご連絡ください ／
お問い合わせフォームはこちら＼ 安心してご契約いただくために ／
私たちの強みとお約束
01
Feature①
豊富な経験と実績
土佐ハイムは、少ない人数ですが、それぞれの役割を持ってお客様の思いをカタチにしています。6,000件以上の豊富な経験と実績で、お客様の住まいの性能を向上させ、安心・安全で、より質の高い暮らしをご提供することをモットーに取り組んでおります。
リフォームは新築工事とは違い、家の本当の本質的な構造部分を直していくことが家を長持ちさせる秘訣です。目に見えないところにも気を配り、住環境の最適化を実現しています。現在では、8割以上のお客様がリピーターになっていただいています。
02
Feature②
長く住み続けられる家
すまいの主治医として、安心して長く住み続けられるお家へ。築年数の古いお家は断熱性や耐震性に不安があります。住まいの痛んでいる個所や基礎となる部分もしっかりと確認して必要なことをお伝えしています。
住宅の基本性能を向上させるために、耐震性、断熱性、省エネ性を考慮して、住宅を長持ちさせ、安全に・快適に暮らせる空間づくりをご提供しています。
03
Feature③
耐震改修・助成金活用
間取りの変更、大規模改装などは、「もしも」のことを考えてプランニングいたします。耐震の補助金が使える場合は、耐震診断から書類作成まで、自社で一貫して行っています。また、介護認定で要支援・要介護の判定を受けた方が、自己の居住を改装する場合にも助成金がもらえます。お気軽にご相談ください。
04
Feature④
選ばれ続ける理由
当社で工事をしていただいたお客様の工事履歴を管理しております。何かあった時でも、工事履歴があるので、迅速に対応できます。対応力の早さは、お客様に信頼いただいております。また、住まい手がいなくなった時も、履歴があると安心です。お客様とお客様の大切なお家とも一生涯寄り添っていきたいと考えています。